无障碍决定哪些人能够使用品牌服务
让更多人理解文字、对比、导航、表单和图片，无障碍设计就能改善体验。
同样损害信任的障碍
难以阅读或使用的页面传递出疏忽。视觉与功能的清晰，也能建立信任。
如何结合人员与工具检查任务
从一开始就将无障碍融入设计和内容，避免只在最后检查。
实施检查清单
- 使用语义结构与清楚标题。
- 注意对比度、大小和可见焦点。
- 撰写易懂的标签与错误提示。
- 为相关图片添加实用的替代文字。
- 测试键盘与屏幕阅读器导航。
标签让用户无需猜测就能识别各个控件。
来源 · W3C Web 无障碍倡议
修复之后衡量什么
衡量无障碍错误、表单放弃、困惑引发的客服需求、转化和满意度。
用户能够完成任务时，无障碍才真正体现出来
包容性声明无法弥补没有标签的表单，或困住键盘焦点的弹窗。当人们无需求助就能阅读、导航、纠错并完成任务时，信任才会形成。这种体验也帮助手机用户、弱光环境中的用户，以及网络缓慢的人。
将无障碍纳入组件与验收标准。早期修正对比度，比上线后重做导航、焦点和结构便宜。自动测试只能发现部分问题；键盘、缩放与辅助技术仍需要人工检查。
公布报告障碍的渠道，并提供现实的响应时间。没有证据就不要声称完全合规。说明范围、进展与当前限制，比通用认证图标更有帮助。
认真开展无障碍工作的可见信号
- 清楚焦点、合理顺序与完整键盘操作。
- 可读文字、足够对比度，以及缩放后不丢失信息。
- 人们能够理解的标签、说明和错误提示。
- 有记录的报告、修复与复测流程。
焦点表明哪个控件将接收下一次操作。
来源 · W3C Web 无障碍倡议
参考来源让网站无障碍的常见障碍与实践
快速执行图
| 要素 | 审核内容 | 质量信号 |
|---|---|---|
| 意图 | 让更多人理解文字、对比、导航、表单和图片，无障碍设计就能改善体验。 | 几秒内就能看清答案。 |
| 实施 | 从一开始就将无障碍融入设计和内容，避免只在最后检查。 | 有一项具体、可分配的行动。 |
| 衡量 | 衡量无障碍错误、表单放弃、困惑引发的客服需求、转化和满意度。 | 数据应影响决策。没有行动的报告只会增加工作。 |
常见问题
网站无障碍在实践中是什么意思？
让更多人理解文字、对比、导航、表单和图片，无障碍设计就能改善体验。
开展网站无障碍工作的合理第一步是什么？
使用语义结构与清楚标题。然后采取下一步行动：注意对比度、大小和可见焦点。
网站无障碍应该防止什么问题？
难以阅读或使用的页面传递出疏忽。视觉与功能的清晰，也能建立信任。
如何衡量网站无障碍的进展？
衡量无障碍错误、表单放弃、困惑引发的客服需求、转化和满意度。
