ينبغي أن تجيب الأدلة الاجتماعية عن اعتراض
ينبغي أن تُظهر الأدلة الاجتماعية من حقّق أي نتيجة وفي أي سياق ولماذا يهم ذلك الزائر.
تعرّف الحالة بالشركة وتضع نتيجتها ضمن سوقها.
المصدر · Stripe · Ben & Frank
بالاستناد إلىمن حقّق أي نتيجة
لماذا تُتجاهل الشهادات العامة
قد تفيد الشعارات والاقتباسات المنفصلة لكنها لا تشرح الصلة. يحتاج المستخدم دليلًا مرتبطًا بقراره.
بالاستناد إلىأدلة مرتبطة بقرارهم
كيف تجمع أدلة محددة وتعرضها
اختر الدليل حسب المرحلة: الوعي والمقارنة والقرار وتقليل المخاطر قبل التواصل.
قائمة تحقق للتنفيذ
- اطلب شهادات تذكر المشكلة والنتيجة.
- اجمع الأدلة حسب الخدمة أو الجمهور.
- استخدم الأرقام عند إمكان التحقق منها فقط.
- اربط الحالات بدعوات إجراء مناسبة.
- جدّد الأدلة القديمة أو المبهمة.
ما الذي تراقبه بعد النقرات
قس التفاعل مع الحالات والتمرير والنماذج وأسئلة الثقة والتحويل على صفحات الأدلة الاجتماعية.
ينبغي أن تجيب الأدلة الاجتماعية عن شك، لا أن تزيّن قسمًا
صف الشعارات يثبت علاقة لا ما حدث أو من استفاد. اختر الدليل للاعتراض: الحالة تدعم القدرة، والتقييم يصف التجربة، والرقم قد يوضح الحجم عندما يتضح منهجه ومدته.
حرّر الشهادات بعناية. الاختصار مقبول إذا بقي المعنى. احتفظ بالإذن والاسم والعلاقة والتاريخ. وإذا احتاج العميل إلى إخفاء هويته، اشرح السياق الممكن التحقق منه بدل اختراع هوية مبهمة.
اعرض التنوع أيضًا. خمس مجاملات بالبنية نفسها تبدو مكتوبة من العلامة. تعليقات بمشكلات ونتائج وحدود مختلفة أصدق. الهدف ليس الكمال، بل تقليل عدم اليقين بأدلة صادقة.
اختر الدليل المناسب
- اربط كل دليل بادعاء ظاهر.
- أضف التاريخ والحالة والمصدر متى أمكن.
- تجنّب الحوافز المشروطة برأي إيجابي.
- احذف النتائج التي لم تعد تمثّل الخدمة الحالية.
ترتبط الأرقام بعميل وتنفيذ يمكن تحديدهما.
المصدر · Stripe · Slack
بالاستناد إلىالأدلة الاجتماعية
خريطة تنفيذ سريعة
| العنصر | ما الذي تراجعه | إشارة الجودة |
|---|---|---|
| القصد | ينبغي أن تُظهر الأدلة الاجتماعية من حقّق أي نتيجة وفي أي سياق ولماذا يهم ذلك الزائر. | تتضح الإجابة خلال ثوانٍ. |
| التنفيذ | اختر الدليل حسب المرحلة: الوعي والمقارنة والقرار وتقليل المخاطر قبل التواصل. | يوجد إجراء محدد يمكن إسناده. |
| القياس | قس التفاعل مع الحالات والتمرير والنماذج وأسئلة الثقة والتحويل على صفحات الأدلة الاجتماعية. | ينبغي أن تغيّر البيانات قرارًا. تقرير بلا إجراء يضيف عملًا. |
الأسئلة الشائعة
ماذا تعني الأدلة الاجتماعية بالمواقع عمليًا؟
ينبغي أن تُظهر الأدلة الاجتماعية من حقّق أي نتيجة وفي أي سياق ولماذا يهم ذلك الزائر.
ما البداية المناسبة للأدلة الاجتماعية بالمواقع؟
اطلب شهادات تذكر المشكلة والنتيجة. ثم تابع بهذا الإجراء: اجمع الأدلة حسب الخدمة أو الجمهور.
ما المشكلة التي ينبغي أن تمنعها الأدلة الاجتماعية بالمواقع؟
قد تفيد الشعارات والاقتباسات المنفصلة لكنها لا تشرح الصلة. يحتاج المستخدم دليلًا مرتبطًا بقراره.
كيف تقيس التقدم في الأدلة الاجتماعية بالمواقع؟
قس التفاعل مع الحالات والتمرير والنماذج وأسئلة الثقة والتحويل على صفحات الأدلة الاجتماعية.
