Termos e condições

Vigência e aceitação

Última atualização: 8 de junho de 2026.

Estes termos regem o uso do site, formulários, conteúdo, planos, propostas, espaços de trabalho e serviços digitais da Verybrands. Ao navegar no site, solicitar informações, aceitar uma proposta, realizar um pagamento ou usar um serviço, você aceita estas condições e as condições específicas confirmadas por escrito para seu projeto ou plano.

Uso do site

Usar o site de forma legal e respeitosa, sem prejudicar seu funcionamento
Não tentar acessar áreas privadas, sistemas, contas ou dados sem autorização
Não copiar, extrair ou reutilizar conteúdo da Verybrands sem autorização prévia por escrito

Planos, propostas e escopo

Os planos publicados descrevem pacotes básicos e preços iniciais. Cada contratação é confirmada por proposta, orçamento, contrato, escopo de trabalho, e-mail, mensagem ou fluxo de pagamento aceito por escrito, que define escopo, entregas, datas, preço, moeda, forma de pagamento, ferramentas incluídas, revisões e condições específicas.

Se houver diferença entre o conteúdo geral do site e uma proposta aceita, a proposta aceita prevalece para aquele cliente. Todo trabalho não incluído expressamente no escopo aceito é adicional e pode exigir novo orçamento, aditivo ou plano superior.

Preços, pagamentos e impostos

Os preços exibidos podem variar conforme escopo, complexidade, moeda, urgência, integrações, licenças, impostos, taxas, fornecedores ou requisitos especiais. Preços convertidos para outras moedas são referências comerciais e podem ser ajustados conforme câmbio, taxas e condições de pagamento aplicáveis na contratação.

Salvo indicação contrária na proposta, impostos, tarifas bancárias, taxas de plataformas, licenças, hospedagem, domínios, contas de e-mail, ferramentas de terceiros e investimento em publicidade são cobrados à parte ou ficam sob responsabilidade do cliente. A Verybrands pode emitir recibos, faturas ou comprovantes de pagamento com base nos dados fiscais fornecidos pelo cliente.

Planos de pagamento único

Starter, Growth, Pro, Enterprise ou qualquer plano de pagamento único é entregue conforme o escopo aceito. Os prazos começam após o recebimento do pagamento inicial exigido, informações do cliente, acessos, materiais, aprovações e decisões pendentes necessárias para iniciar o trabalho.

Alterações solicitadas após a aprovação do escopo, design, estrutura, conteúdo ou entrega podem alterar datas e gerar custos adicionais. Compras de terceiros, domínios, licenças, ferramentas, horas trabalhadas e entregas já produzidas não são reembolsáveis, salvo quando a legislação aplicável ou a proposta aceita determinar o contrário.

Planos de cuidado contínuo

Base, Momentum, Scale, Partner ou qualquer plano mensal cobre o período, os blocos de trabalho, o suporte, as reuniões, os relatórios e as melhorias descritos na proposta aceita. Blocos não utilizados no período mensal não são acumulados, salvo acordo por escrito.

Se um plano envolver cobranças recorrentes automáticas, a Verybrands informará claramente o valor, a frequência, a data da cobrança e o mecanismo de cancelamento antes da contratação, e a cobrança exigirá consentimento expresso e informado. Quando houver renovação automática, será enviado aviso com pelo menos cinco dias corridos de antecedência, e o cliente poderá cancelar períodos futuros sem multa.

O cliente pode solicitar o cancelamento de assinatura, associação ou plano mensal escrevendo para verybrands@sendus.cc ou pelos canais de contato publicados. O cancelamento interrompe cobranças futuras, mas não elimina pagamentos em atraso, cobranças já autorizadas, custos de terceiros ou trabalho já realizado. O acesso a suporte, manutenção ou espaços de trabalho pode terminar ao fim do período pago ou imediatamente, quando o cancelamento imediato for acordado por escrito.

Responsabilidades do cliente

Fornecer informações completas, materiais, acessos, aprovações e feedback dentro dos prazos
Ter autorização para usar marcas, textos, imagens, dados, listas de clientes, contas, ferramentas e materiais fornecidos à Verybrands
Revisar e aprovar conteúdo, fluxos, automações, respostas de IA, campanhas e páginas antes de publicar ou usar comercialmente
Manter em dia pagamentos, renovações, licenças, permissões, políticas legais e as próprias obrigações da empresa

Revisões, entrega e alterações

As revisões incluídas se limitam às rodadas, peças ou blocos descritos na proposta aceita. Uma revisão é um ajuste razoável no escopo aprovado. Ela não inclui reformulações completas, mudanças de estratégia, novas funcionalidades ou integrações, substituição substancial de conteúdo ou trabalho adicional não acordado.

Se o cliente não fornecer comentários, aprovações, acessos ou materiais no prazo, as datas de entrega poderão mudar. Após a entrega, pequenos ajustes serão tratados no período de revisão acordado. Pedidos posteriores poderão ser considerados suporte, manutenção, melhoria mensal ou novo escopo.

Ferramentas, domínios e serviços de terceiros

Alguns serviços dependem de terceiros, como domínios, hospedagem, e-mail, CRM, processadores de pagamento, redes sociais, análises, automação, IA, mensagens, APIs, bancos ou plataformas de publicidade. Esses serviços seguem seus próprios termos, preços, limites, disponibilidade e políticas.

Quando um plano inclui domínio, e-mail, hospedagem, licenças ou ferramentas por um período definido, a inclusão vale apenas para esse período. Renovações, mudanças de fornecedor, aumentos de preço, suspensões de conta ou verificações exigidas por terceiros podem gerar custos ou ações adicionais.

Páginas legais incluídas

Quando um plano menciona páginas legais incluídas, a Verybrands pode preparar a estrutura, os textos básicos ou a integração visual de páginas de privacidade, termos ou avisos. Esse apoio não substitui orientação jurídica, fiscal, contábil ou regulatória. O cliente deve revisar, adaptar e validar esses documentos com profissionais conforme seu setor, jurisdição, operação e dados tratados.

Contas e segurança

Ao acessar um espaço de trabalho, painel ou área privada, você é responsável pela segurança da sua conta e por nos informar sobre qualquer uso não autorizado. A Verybrands pode restringir o acesso em caso de risco operacional, uso indevido ou descumprimento destes termos.

Propriedade intelectual

O nome Verybrands, a identidade visual, os textos, as criações, os designs, os sistemas, as imagens e os materiais do site pertencem à Verybrands ou são usados com autorização. Nenhuma licença de uso é concedida, salvo acordo por escrito.

Salvo acordo contrário por escrito, as entregas finais criadas especificamente para o cliente só são licenciadas ou transferidas após o recebimento integral do pagamento correspondente. A Verybrands mantém suas ferramentas, processos, modelos, frameworks, código reutilizável, conhecimento técnico, materiais preexistentes, propostas não aprovadas e conceitos não pagos.

O cliente mantém suas próprias marcas, conteúdo e materiais e concede à Verybrands uma licença limitada de uso durante o serviço. A Verybrands pode apresentar trabalhos concluídos em seu portfólio, estudos de caso, propostas ou comunicações comerciais, salvo acordo de confidencialidade ou restrição por escrito.

Automação, IA e resultados

Automações, integrações, agentes de IA, relatórios, funis, campanhas e recomendações buscam melhorar processos e decisões, mas não garantem vendas, receita, posicionamento, aprovações em plataformas, disponibilidade contínua ou resultados específicos. Os resultados dependem de fatores externos, como mercado, orçamento, operação do cliente, qualidade dos dados, plataformas de terceiros e resposta dos usuários.

O cliente deve revisar e aprovar respostas automatizadas, conteúdo gerado por IA, fluxos de atendimento, mensagens comerciais e decisões operacionais antes de usá-los em produção quando puderem afetar clientes, vendas, dados pessoais, pagamentos ou conformidade legal.

Confidencialidade e dados

Cada parte deve proteger as informações confidenciais recebidas da outra e usá-las apenas na relação de trabalho. O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade da Verybrands e, quando aplicável, acordos adicionais de tratamento de dados, acesso a contas ou confidencialidade.

Suspensão e encerramento

A Verybrands pode suspender ou encerrar o acesso a serviços, espaços de trabalho, suporte ou entregas em caso de falta de pagamento, uso indevido, risco de segurança, atividade ilegal, abuso de plataformas, descumprimento pelo cliente, instruções contrárias à lei ou impossibilidade operacional razoável. Quando possível, haverá aviso para corrigir o descumprimento antes da suspensão.

O encerramento não elimina obrigações de pagamento vencidas, confidencialidade, direitos de propriedade intelectual, limites de responsabilidade, restrições de uso ou condições que devam continuar válidas por sua natureza.

Limitação de responsabilidade

Embora busquemos manter as informações claras e atualizadas, o site é fornecido no estado em que se encontra. Na medida permitida pela legislação aplicável, a Verybrands não responde por interrupções, erros, perdas indiretas, lucros cessantes, perda de dados, falhas de terceiros, decisões baseadas apenas nas informações do site ou resultados comerciais não alcançados.

Nada nestes termos limita direitos irrenunciáveis do consumidor ou responsabilidades que não possam ser legalmente excluídas. Se uma cláusula for considerada inválida, as demais continuarão válidas na medida permitida por lei.

Direitos do consumidor e comércio eletrônico

A Verybrands busca fornecer informações claras sobre características, preços, cobranças, formas de pagamento, escopo, datas, restrições, suporte, cancelamento e contato antes da contratação. Se você atuar como consumidor conforme a legislação aplicável, mantém os direitos que não podem ser renunciados por contrato.

Para esclarecimentos, reclamações, cancelamentos ou reivindicações, escreva para verybrands@sendus.cc. Quando aplicável, você também pode procurar os órgãos competentes de defesa do consumidor.

Alterações nestes termos

Podemos atualizar estes termos para refletir mudanças no site, nos serviços, na operação ou nas exigências legais. A versão publicada nesta página será a vigente.

Fale conosco

Se tiver dúvidas sobre estes termos e condições, fale conosco pelo e-mail verybrands@sendus.cc.