首页应回答三个问题
首页应说明您做什么、适合谁、为什么可信，以及下一步做什么，并提供通向主要服务的清楚路径。
首页先说明用途，再按需求提供路径。
来源 · GOV.UK
参考来源GOV.UK：定义用户需求
为什么组织架构图不适合作导航
以抽象主张开篇的首页，会迫使访客猜测。每多一秒不确定，继续探索或联系的可能性就更低。
如何安排承诺、证据与路径
围绕真实访客问题安排页面。先确保清楚、可信、导航顺畅，再考虑视觉效果。
实施检查清单
- 以产品服务、受众与具体结果开篇。
- 展示主要路径，同时避免菜单拥挤。
- 在每项重要主张附近放置证据。
- 解释流程并回答常见异议。
- 每个模块结束时提供连贯的下一步。
同一模块内即可读到具体服务与下一步。
来源 · Basecamp
参考来源尼尔森诺曼集团：可用性启发式原则
首页行为揭示了什么
衡量主要路径点击、浏览深度、转化、站内搜索、会话录像，以及仍然进入销售环节的问题。
围绕问题组织首页
首页应在几秒内回答您提供什么、为谁提供，以及下一步是什么。如果巧妙文案让人必须滚动后才理解业务，它就放错了位置。
承诺之后提供证据与主要任务路径。顺序应反映访客问题，避免按公司组织架构排列。
检查录像和站内搜索，发现缺口。许多人寻找价格或案例时，就应提供可见路径。
推荐的开篇顺序
- 承诺与主要行动。
- 相关、可核实的证据。
- 按需求或服务提供路径。
- 异议与下一步。
参考来源斯坦福大学：网站可信度指南
快速执行图
| 要素 | 审核内容 | 质量信号 |
|---|---|---|
| 意图 | 首页应说明您做什么、适合谁、为什么可信，以及下一步做什么，并提供通向主要服务的清楚路径。 | 几秒内就能看清答案。 |
| 实施 | 围绕真实访客问题安排页面。先确保清楚、可信、导航顺畅，再考虑视觉效果。 | 有一项具体、可分配的行动。 |
| 衡量 | 衡量主要路径点击、浏览深度、转化、站内搜索、会话录像，以及仍然进入销售环节的问题。 | 数据应影响决策。没有行动的报告只会增加工作。 |
常见问题
首页结构在实践中是什么意思？
首页应说明您做什么、适合谁、为什么可信，以及下一步做什么，并提供通向主要服务的清楚路径。
规划首页结构的合理第一步是什么？
以产品服务、受众与具体结果开篇。然后采取下一步行动：展示主要路径，同时避免菜单拥挤。
首页结构应该防止什么问题？
以抽象主张开篇的首页，会迫使访客猜测。每多一秒不确定，继续探索或联系的可能性就更低。
如何衡量首页结构的进展？
衡量主要路径点击、浏览深度、转化、站内搜索、会话录像，以及仍然进入销售环节的问题。
