作品集案例模板

案例应解释决策

案例应以简洁叙述解释背景、问题、决策、解决方案、证据与经验。

参考来源背景、问题、决策与解决方案证据与经验

前后对比图隐藏了什么

视觉作品集或许令人印象深刻，却未必帮助潜在客户理解解决方案是否适合自己。

如何展示背景、工作与结果

围绕一个业务问题撰写案例。界面与最终素材应展示团队如何回答该问题。

实施检查清单

用一句话定义最初的挑战。
解释限制条件与决策标准。
将素材放回产出它们的系统中展示。
包含成果或定性信号。
以可迁移的经验收尾。

最终交付物将决策与结果联系起来。

来源 · Pentagram

未来客户可以评估的证据

衡量案例访问、联系点击、销售问题、潜在客户质量，以及客户对具体项目的提及。

案例应展示转变背后的判断

前后对比图能吸引注意，却隐藏了未来客户需要评估的决策。应解释背景、限制和被排除的方案。一个限制明确的困难项目，可能比完美故事更能体现能力。

谨慎归因结果。如果项目期间销售增长，应区分网站、活动、产品与市场变化的影响。不要宣称数据无法支持的因果关系。如实说明工作与效果的关系，能提高可信度。

保护敏感信息，同时保留案例内容。可以采用区间、百分比、局部截图或流程描述。一开始就约定哪些证据可以公开，能够避免最终只剩好看却信息有限的图库。

帮助客户作出委托决定的结构

起始情况、目标与限制。
关键决策及其原因。
展示实际使用中的交付成果。
结果、衡量方法与归因边界。

展示品牌识别的实际应用，为结果补充背景。

来源 · Pentagram

参考来源案例研究

快速执行图

要素	审核内容	质量信号
意图	案例应以简洁叙述解释背景、问题、决策、解决方案、证据与经验。	几秒内就能看清答案。
实施	围绕一个业务问题撰写案例。界面与最终素材应展示团队如何回答该问题。	有一项具体、可分配的行动。
衡量	衡量案例访问、联系点击、销售问题、潜在客户质量，以及客户对具体项目的提及。	数据应影响决策。没有行动的报告只会增加工作。

常见问题

案例模板在实践中是什么意思？

案例应以简洁叙述解释背景、问题、决策、解决方案、证据与经验。

开始使用案例模板的合理第一步是什么？

用一句话定义最初的挑战。然后采取下一步行动：解释限制条件与决策标准。

案例模板应该防止什么问题？